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    FAQ ( Perguntas Frequentes)

    O prazo de entrega é de 7 a 14 dias úteis, dependendo da sua região de compra. O envio é feito no mesmo dia se a compra for efetuada até as 12:00, e no próximo dia útil para compras realizadas após esse horário.

    Após a confirmação da compra, você receberá um código de rastreamento dos Correios por e-mail ou WhatsApp, permitindo que você acompanhe o status da sua entrega.

    Aceitamos todos os cartões de crédito, com a opção de parcelamento. Também oferecemos pagamento à vista via Pix ou boleto bancário.

    Se o produto não servir, você não gostar ou se arrepender da compra, você tem até sete dias após o recebimento para solicitar a troca. Entre em contato conosco por telefone ou redes sociais para receber um código de devolução. Com este código, você pode levar o produto a uma agência dos Correios próxima sem custo adicional para a primeira troca.

    Para cancelar sua compra, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone ou redes sociais. Se o pedido ainda não foi enviado, o cancelamento será processado imediatamente. Se o pedido já estiver em trânsito, orientaremos sobre o processo de devolução após o recebimento do produto.

    Nossa política de devolução permite que você devolva o produto em até sete dias corridos após o recebimento, desde que esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas. Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por telefone ou redes sociais.

    Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor. Consulte as condições específicas e o valor mínimo para frete grátis na página de detalhes do produto ou durante o processo de checkout.

    Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou redes sociais. Nossos horários de atendimento são de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00. Responderemos a sua solicitação o mais rápido possível.

    Se você precisar alterar o endereço de entrega após fazer o pedido, entre em contato conosco imediatamente pelo telefone ou redes sociais. Faremos o possível para atualizar o endereço, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.

    Sim, todos os nossos produtos são 100% originais. Trabalhamos apenas com fornecedores autorizados e garantimos a autenticidade de cada item vendido. Se você tiver qualquer dúvida sobre a autenticidade de um produto, entre em contato conosco para mais informações.

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